1. Analisi tempi/costi (es. costo medio per prestazione, costo orario, costo personale, ecc.);
2. Mappatura del valore (valore generato per ogni attività / prestazione);
3. Analisi della clientela qualitativa e quantitativa (es. valore medio per cliente, segmentazione della clientela, provenienza, ecc.);
4. Analisi del mercato reale e potenziale;
5. Analisi della gestione operativa, economica e finanziaria.